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冰城公安: 深耕“五无”社区建设 绘就善治平安画卷

(文:刘帅辰)今年以来,哈尔滨市公安局以“五无社区”创建为抓手,深入践行新时代“枫桥经验”,推动警务资源下沉、治理关口前移、服务效能提升,全力构建共建共治共享的社会治理新格局,为打…

(文:刘帅辰)今年以来,哈尔滨市公安局以“五无社区”创建为抓手,深入践行新时代“枫桥经验”,推动警务资源下沉、治理关口前移、服务效能提升,全力构建共建共治共享的社会治理新格局,为打造更高水平的平安哈尔滨贡献力量。

巧治纠纷 守护“大平安”

今年3月,辖区居民李女士因楼上住户夜间噪声问题向社区警务室求助。道外分局民强街派出所社区民警关景晟迅速介入,通过两小时耐心调解,促成双方达成协议。张女士承诺安装静音垫并控制晚间活动时间,李女士主动修复邻里关系。李女士道:“远亲不如近邻,感谢民警同志帮我们解开心结。”

道外分局以“底数清、情况明、全覆盖、无遗漏”为准则,创新实践“百家熟”工作法,动态掌握辖区常住人口及流动人口信息,实现人口管理精准化、矛盾化解前置化。聚焦矛盾纠纷源头化解,通过“入户走访+重点回访”双线摸排机制,累计排查潜在风险60余个,综合运用法律咨询、心理疏导等手段化解纠纷40余起,调解成功率超80%。同时,搭建“社区警务新格局”平台,发动居民参与治安巡逻、矛盾调解等事务,推动社区和谐度提高至90%,群众安全感持续提升。

三向协同 筑牢“心防线”

“大爷,您平常一个人住,一定要注意自身的安全,有什么事就给我们打电话。”南岗分局花园街派出所民警正在走访中叮嘱独居老人。

为加强社区阵地建设,南岗分局以“主防阵地+主控防线”为核心,围绕“巡控、管理、服务”三向发力,全力打造“无案件、无事故、无隐患、无矛盾、无漏洞”的标杆社区。在基础管控方面,采取“查隐患、核信息、盯整改”闭环机制,对“九小场所”开展多轮次消防检查,督促整改各类安全隐患。依托“14+N”微信群发布安全提示,普法宣传覆盖线上,实现风险动态清零。南岗分局还建立“网格员排查—民警调解—定期回访”全链条化解机制,重点化解邻里纠纷、物业矛盾,减少二次矛盾发生。同时,创新“科技码+双线监督”模式,实时追踪辖区场所扫码数据,即时更新人员信息,精准排查隐患风险。

联动治理 打造“暖警务”

在小区物业管理室,一起长达两年的邻里噪音纠纷被成功化解,民警门廷奕运用“4+4矛盾化解法”,采用“望闻问切”四步法,与司法人员、社区工作者、热心群众联动调解,联合法律援助中心律师、社区调解员开展12次入户调解,最终促成双方签订和解协议。门廷奕在走访日志中写道:“群众工作,始于心、践于行、成于细。”

香坊分局六顺街派出所新乡里社区警务室立足辖区特点,以“零发案、零事故、零矛盾”为目标,连续三年保持刑事案件“零发案率”,成为全市“五无社区”建设典范。社区民警门廷奕创新推出“新乡里六微警务模式”,依托金字塔式微信群组,覆盖行业场所“微管控”、治安防范“微提醒”、民生服务“微互动”等六大板块,有效解决群众诉求,辖区群众满意率达99%。

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