4 月 5 日 9 时许，南岗分局王岗派出所民警在巡逻途中，民警发现一位老人独自在机动车道内徘徊行走，身边车流不断、车辆疾驰而过，现场情况十分危险，极易发生交通事故。见此情形，民警立即停车，快速上前将老人搀扶至路边安全区域，耐心安抚老人情绪。经现场沟通了解，老人年事已高，外出后迷失方向，找不到回家的路，且只能说出自己的姓名，无法提供家庭住址、家属联系方式等有效信息。
民警第一时间确定老人身份信息，并迅速与其家属取得联系，告知老人当前位置及安全状况。接到电话后，老人家属匆忙赶到现场，见到老人平安无事，激动地向民警连连道谢。民警叮嘱家属要看护好老人，尽量避免老人独自外出，外出时可随身携带联系方式或家庭住址信息，防止再次走失。
