11月18日，南岗分局文化派出所在文君街附近执行日常巡逻任务时，遇到了一起紧急情况。一位年迈的老人不知何时走上了马路中间，而车辆在旁边疾驰而过，险象环生，老人的生命安全受到了严重威胁。巡逻民警见状，立即反应，毫不犹豫地冲上前去，迅速而小心地将老人从危险区域带至路边安全地带。然而，当民警试图询问老人的身份信息和住址时，却发现老人神志有些不清，无法清晰地表达自己的情况，更无法找到回家的路。面对这一突发状况，民警没有丝毫犹豫，开始寻找老人的家属。在民警的不懈努力下，通过多方联系和查询，终于成功联系上了老人的家属。得知老人被民警救助后，家属们焦急的心情得以平复，并迅速赶往现场。
在等待家属到来的过程中，民警一直陪伴在老人身边，耐心安抚其情绪，确保老人的安全。同时，民警还细心询问了老人的身体状况，以便在需要时提供及时的医疗救助。不久，老人的家属赶到现场，对民警的及时救助表示了衷心的感谢。在确认身份无误后，巡逻民警迅速行动，与家属一起将老人安全送回家中。
在老人家中，民警详细向家属交代了老人的身体状况和发现时的具体情况，并提醒家属今后要加强对老人的关心和照顾，避免类似情况再次发生。
