随着冰雪旅游的持续升温，松花江畔的游客络绎不绝。为了保障市民及游客的安全，哈尔滨市公安局道外分局坚持“人民至上、生命至上”的理念，超前谋划、多措并举，以“最高标准、最硬措施、最强战力、最实举措”保证群众冬季沿江游玩安全。
道外分局加强沿江区域巡逻防控力度，以步巡方式为主，抓前端预防，抓提早预防，巡逻警力跨前一步、延伸触角，提高见警率、管事率，及时排查沿江区域隐患。靖宇、仁里、大兴、新一、三棵、民主、巨源等七家派出所开展全方位巡逻防控，着力构建点线面结合、防控巡一体的网格化治安巡逻防控体系，随时准备接受市民及游客的求助；积极组织“冰城红警”、志愿者服务队组成治安巡逻小分队，加强日常巡视巡查，充分发动群防群治力量；利用无人机巡控江边沿线情况，及时发现和处置突发案事件；在江边巡逻点位设置了隔离带、警示牌等工具，保障市民游客游玩安全。
12月28日，沿江巡逻队民警在江边巡逻时，发现一位老人独自在江边徘徊。民警立刻上前询问情况，老人说自己出来散步，结果找不到回家的路了，而且也不记得家里的地址和家人的电话。民警一边安慰老人别着急，一边联系指挥中心查找老人的身份信息。确定了老人的住址后将老人安全地送回了家。
12月29日，道外分局沿江区域巡逻民警接到一位外地游客的求助，称自己在江边游玩时发现手机遗失，应该是遗落在之前乘坐的出租车内，内心十分焦急，希望民警提供帮助。民警迅速展开行动，一边安抚游客情绪，一边与出租车调度中心取得联系，根据游客提供的行程信息，民警调取查看行程周边的监控视频，并经过大量工作，最终联系上了游客所乘出租车的司机。随后，司机将手机送回。游客拿到失而复得的手机后，对民警连声道谢，并称赞其是冰城的温暖守护者。
同时，民警通过“面对面”讲解、大喇叭喊话等形式，向市民游客宣传讲解了在沿江区域游玩的注意事项，提示群众要注意 “冰面湿滑易摔倒”“不要在积雪覆盖的冰面行走”等注意事项，并向群众介绍了遇到危险时如何保护自身安全、如何获取帮助等，确保市民游客安全愉快游玩。此外，道外分局还在沿江区域安装了警示标牌80个，悬挂了警示条幅100条，提示游人、车辆远离沿江危险区域，最大限度维护人民群众生命财产安全。
